الشروط والأحكام لمنصة "أيادي"
المصطلحات:
- المنصة: منصة "أيادي" الإلكترونية التي تسهل التواصل بين شركات الاستقدام، الأفراد، وشركات التمويل.
- الشركات/المكاتب/مزود الخدمة: شركات ومكاتب الاستقدام المرخصة لتقديم خدمات العمالة المنزلية.
- الوسيط التمويلي/شركات التمويل: البنوك وشركات التمويل والوساطة التمويلية المرخصة لتقديم خدمات التقسيط حسب الأنظمة المعتمدة.
- الأفراد: المستخدمون الذين يسعون لاستقدام أو نقل الخدمات أو إيجار العمالة المنزلية.
- الخدمات: تشمل استقدام العمالة، تأجير العمالة، ونقل خدمات العمالة المنزلية.
تعريف المنصة:
منصة "أيادي" هي منصة إلكترونية متكاملة تمكّن الشركات/المكاتب من إنشاء حسابات فرعية تعرض من خلالها خدماتها وبيانات التواصل. تتيح المنصة للشركات تقديم صفحات رسمية تعمل كمواقع إلكترونية منفصلة، مما يسهل إدارة المحتوى والخدمات.
تدعم المنصة الأفراد بفتح حسابات شخصية تمكنهم من اختيار العمالة، تقديم تقييمات، ونقل خدمات العمالة المنزلية. تُسهّل المنصة أيضًا عمليات التمويل بالتعاون مع جهات تمويلية معتمدة بما يحقق رؤية المملكة 2030.
ملاحظة: تعمل المنصة كجهة تسويقية فقط وليست طرفًا مباشرًا في العقود أو الاتفاقيات.
الشروط والأحكام للشركات:
-
التسجيل والاشتراك:
- يجب على الشركات/المكاتب تقديم معلومات دقيقة وكاملة أثناءالتسجيل، وأن تكون مرخصة رسميًا.
- تتحمل الشركات/المكاتب مسؤولية تحديث معلوماتها بانتظام.
- تحتفظ المنصة بحق التحقق من هوية الشركات/المكاتب لضمان نزاهة التعاملات.
-
التزامات الشركات/المكاتب:
- تلتزم الشركات/المكاتب بتقديم خدماتها وفق القوانين السعودية.
- تتحمل مسؤولية التأكد من صحة الوثائق المقدمة وضمان توافقها مع طلبات العملاء.
- تتحمل الشركات/المكاتب المسؤولية الكاملة عن إدارة حساباتها داخل المنصة، بما يشمل المحتوى المعروض والخدمات المقدمة، بالإضافة إلى الصلاحيات التي يتم منحها لموظفيها أو وكلائها الخارجيين.
- تقع على عاتق الشركات/المكاتب مسؤولية التحقق من أن جميع المحتويات المنشورة داخل حساباتها الفرعية، سواء من قبل موظفيها أو وكلائها، تتوافق مع القوانين واللوائح ذات الصلة وتعكس مهنية وجودة الخدمات المقدمة.
-
الرسوم والمدفوعات:
- يتم خصم نسبة 2% من كل صفقة تتم عبر المنصة كرسوم إدارية وتسويقية.
- تتحمل الشركات/المكاتب المسؤولية الكاملة عن إدارة حساباتها داخل المنصة، بما يشمل المحتوى المعروض والخدمات المقدمة، بالإضافة إلى الصلاحيات التي يتم منحها لموظفيها أو وكلائها الخارجيين. يحق لادارة المنصة غلق حساب الشركات/المكاتب في حالة تأخر الشركات/المكاتب عن سداد الرسوم المستحقة عليها حسب سياسة المنصة .
- الرسوم غير قابلة للاسترداد تحت أي ظرف.
- في حالة التأخر بالسداد، يحق للمنصة فرض غرامات إدارية عند إعادة فتح الحساب حسب نوع المخالفة .
-
حدود المسؤولية:
- المنصة غير مسؤولة عن النزاعات التي تنشاء بين الافراد و الشركات/المكاتب مثل جودة العمالة أو الالتزام بالعقود وغيره من النزاعات الاخرى.
- الشركات/المكاتب مسؤولة عن أي أخطاء أو تلاعب بالمعلومات المقدمة.
-
التعليق والإنهاء:
- حق التعليق أو الإنهاء: تحتفظ المنصة بحق تعليق أو إنهاء حساب الشركة في أي وقت إذا تم خرق أي من الشروط والأحكام المنصوص عليها، أو في حال كان ذلك ضروريًا لضمان سلامة وأمان الأفراد والشركات وسلامة استخدام المنصة. القرار بهذا الخصوص يعتمد على تقدير إدارة المنصة وفقًا لما تراه مناسبًا.
- تحديث الشروط والأحكام: يحق للمنصة إجراء أي تعديلات أو تغييرات على الشروط والأحكام دون الحاجة لإشعار مسبق للشركات أو مكاتب الاستقدام (مزودي الخدمة). تتحمل الشركات مسؤولية متابعة الشروط والأحكام بانتظام لضمان الامتثال للتحديثات.
- الالتزام بالسياسات المحدثة: استمرار الشركة في استخدام المنصة بعد إجراء أي تعديل يُعتبر موافقة ضمنية على الالتزام بالشروط والأحكام المُحدثة.
- إعادة تنشيط الحساب: في حال تعليق الحساب، يمكن للشركة تقديم طلب لإعادة تنشيطه بعد تصحيح الأسباب التي أدت إلى التعليق، على أن يتم ذلك بموافقة إدارة المنصة وبما يتوافق مع القوانين والسياسات المعمول بها.
-
النزاعات القانونية:
- لمنصة غير مسؤولة عن أي نزاعات قد تنشأ بين الشركات أو المكاتب المقدمة للخدمات والأفراد الباحثين عنها. دور المنصة يقتصر على توفير أداة إلكترونية لتسويق الخدمات وعرضها، ولا تعتبر المنصة مزودًا فعليًا للخدمات المقدمة.
نحن هنا لخدمتكم ونسعى لتقديم أفضل تجربة على منصة "أيادي".
ثقتكم مصدر إلهامنا، ونعمل لضمان أمان وشفافية التعاملات.